به گزارش پرتال حمل و نقل ، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از اخطار این سازمان به تمامی شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی و دفاتر خدمات مسافرت هوایی در خصوص لزوم رسیدگی به امور مسافران پروازهای باطل شده به دنبال بسته شدن تعدادی از فرودگاه ها خبر داد .
جعفر یازرلو با اشاره به شرایط رسیدگی به امور مسافران پروازهای باطل شده بدلیل بسته شدن تعدادی از فرودگاههای کشور ، اظهار داشت : طبق بررسی‌های صورت گرفته و گزارشات واصله ، از ابتدای بازگشایی فرودگاه های کشور و رفع محدودیت های وضع شده با کمال تاسف برخی از شرکت های هواپیمایی ، چارترکنندگان پرواز ، دفاتر فروش بلیت و سایت‌های فروش آنلاین به قصد انتفاع مالی بیشتر از شرایط غیرمترقبه بوجود آمده و بدون توجه به رعایت حقوق مسافران ، رویه و مقررات تغییر یا ابطال غیر داوطلبانه بلیت ، مغایر با اهداف بخشنامه صادره‌ی این سازمان در تاریخ ۲۶ فروردین ماه ، با طرح ایرادات یا فرضیات مختلف از رسیدگی شایسته به امور مسافران خودداری کرده‌اند .
همچنین با اخذ جرایم و دریافت مابه التفاوت کلاس پروازی و غیره از مسافران ، ضمن اضرار مالی به مسافران ، موجب نارضایتی عمومی شده اند .
وی افزود : بنابراین سازمان هواپیمایی کشوری به هر یک از شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی و عوامل فروش بلیت آنها اخطار می‌دهد هرگونه اقدام سودجویانه مانند افزایش ناگهانی بهای بلیت ، عدم تخصیص جا به مسافران دارای بلیت پرواز ابطال شده و فروش ظرفیت موجود در پرواز‌ها به مسافران جدید به دقت رصد و به هنگام دریافت شکایت از مسافر ضمن تشکیل پرونده ، مستندات مربوطه با تعیین وصف مجرمانه آن به دادسرای عمومی و انقلاب ناحیه ۳۰ (ویژه فرودگاه های تهران) ارجاع خواهد شد .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.