به گزارش پرتال حمل و نقل ، شرکت حمل‌ونقل ریلی رجا در راستای ارتقا خدمات به مسافران و تسهیل فرآیند خرید بلیت ، برنامه‌ای جدید برای فروش ظرفیت بلیت‌های استرداد شده قطارها اجرا کرده است .
بر اساس این برنامه ، تمامی ظرفیت‌های مربوط به بلیت‌های استرداد شده در بازه زمانی چهار روز پیش از حرکت قطار ، به صورت منظم و در پنج نوبت در ساعات ۹ ، ۱۲ ، ۱۵ ، ۱۷ و ۱۹ آزاد می‌شوند .
این ظرفیت‌ها از طریق تمامی کانال‌های فروش حضوری و غیرحضوری شرکت رجا در دسترس مسافران قرار دارد .
این اقدام با هدف نظم‌دهی به فرآیند فروش بلیت‌های استرداد شده و افزایش دسترسی مسافران به این ظرفیت‌ها انجام شده است .
شرکت رجا همچنین اعلام کرده که سامانه ارتباط با مشتریان این شرکت با شماره تلفن ۱۵۳۹ به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخ‌گویی به سؤالات و رفع ابهامات مسافران در این خصوص است .
این تغییرات نشان‌دهنده تعهد شرکت رجا به ارائه خدمات بهتر و افزایش رضایتمندی مسافران است و انتظار می‌رود تأثیر مثبتی بر تجربه خرید و سفر مسافران داشته باشد .
شرکت حمل و نقل ریلی رجا در زیرمجموعه شرکت رفاه و گردشگری تأمین اجتماعی با ارائه خدمات جدید در حمل و نقل ریلی مسافری تلاش می‌کند تا گام مؤثری در صنعت گردشگری کشور بردارد .
منتظر حضور شما در پیج اینستاگرام iranway هستیم
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.