به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، مدیرکل دفتر حملونقل مسافر سازمان راهداری و حملونقل جاده‌ای گفت : با اجرای فاز اول طرح « شبکه سیر در بخش حمل و نقل اتوبوسرانی برون شهری » ، تعداد ۳۵ شرکت حمل و نقل مسافربری به عنوان شرکت های سرشبکه با مجموع ۱۴۷۶ شعبه و نمایندگی و ۱۲هزارو ۵۰۳ دستگاه اتوبوس ، شکل گرفته است .
حمیدرضا شهرکی با اعلام این خبر گفت : در فاز دوم این طرح بزرگ که منجر به ایجاد «شبکه سیرهای نمانام» با سه هدف اصلی : افزایش ایمنی ، ارتقای سطح خدمات و امکان ارزیابی کیفیت خدمات دهی آنان خواهد شد ، تا پایان سال ۱۳۹۷ ممیزی و درجه بندی شبکه سیرها از یک ستاره تا پنج ستاره محقق می شود .
وی افزود : در این راستا ، سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور در نظر دارد با انتخاب مشاور ذیصلاح در چارچوب ضوابط اجرایی جدید تأسیس و فعالیت شرکت های حمل و نقل مسافربری اتوبوسی و سایر مقررات حاکم بر این بخش ، به ویژه منشور حقوق مسافر نسبت به تعیین شاخص های ارزیابی شبکه سیرهای شکل گرفته با رویکردهای مشخص اقدام نماید .
مدیر کل دفتر حمل ونقل مسافر با اشاره به مهمترین شاخصی های یاد شده اظهار داشت : ایمنی حمل و نقل – مشتری مداری – کیفیت و کمیت خدمات دهی – تنوع خدمات و ارائه خدمات ویژه – تسهیل در ارائه خدمات – بکارگیری فناوری های نوین در خدمات دهی – امور مدیریت ، نیروی انسانی و آموزش – بهداشت و محیط زیست – سرمایه گذاری – بهره وری – اخذ نظر مسافران و… اقدام به تعیین شاخص های اصلی و فرعی ارزیابی نموده و پس از مشخص شدن شاخص ها و تعیین وزن هر شاخص ، ارزیابی کلیه شرکت های سرشبکه و نمایندگی های آنها با ایجاد سامانه برخط « مدیریت ارزیابی شبکه سیرها » توسط مشاور مربوطه انجام می شود و در نهایت براساس امتیاز کسب شده توسط هر شرکت / شعبه / نمایندگی ، نسبت به اعطای یک تا پنج ستاره به این واحدهای اقدام خواهد شد .
وی تصریح کرد : پیش بینی می شود این امر مهم تا پایان سال ۱۳۹۷ محقق شده و بر این اساس ، امکان استاندارد ارزیابی مستمر و ایجاد محیط مطلوب رقابتی با هدف ارتقاء ایمنی و کیفیت خدمات و ارزش گذاری برای هر شبکه سیر در بازار سرمایه گذاری این بخش و نیز نزد دریافت کنندگان خدمات حوزه حمل و نقل مسافر برون شهری فراهم خواهد شد .
منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.