مستند سازی و بهبود فرآیندهای سازمانی در شرکت راه آهن

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، معاون برنامه ریزی و اقتصاد حمل و نقل راه آهن با اشاره به اجرای پروژه مستند‌سازی و بهبود فرآیند سازمانی در شرکت راه‌آهن گفت : این پروژه با هدف احصا ، مستند سازی و بهبود فرآیندهای سازمانی طراحی شده و تاکنون در حوزه معاونت های فنی و زیربنایی و ناوگان اجرا و تقریبا تکمیل و در ادارات کل مناطق نیز در راه آهن خراسان و راه آهن یزد به صورت آزمایشی انجام شده است .

نوراله بیرانوند در کارگاه آموزشی و جلسه آغازین پروژه مستند سازی و بهبود فرآیندهای سازمانی در حوزه معاونت برنامه ریزی و اقتصاد حمل و نقل گفت : یکی از کارهایی که سازمانها بایستی به صورت مستمر انجام دهند ، رصد تحولات محیطی است زیرا برای بقای سازمان ، باید خود را با تحولات محیطی تطبیق دهند .

بیرانوند با بیان اینکه یکی از اتفاقات چندساله اخیر ، خصوصی سازی و شکل گیری زنجیره جدیدی از خدمات ریلی بوده اظهار داشت : پیش از این ، همه خدمات و زنجیره تامین تحت کنترل راه آهن بود که بعد از خصوصی سازی تا حدودی از کنترل راه آهن خارج شد و نقش مدیریتی راه آهن به هماهنگ کننده و سیاست گذار تغییر یافت . درک این مطلب که چقدر مجازیم در زمینه های مختلف دخالت کنیم مستلزم تجدید نظر در نگرشهای ماست .

بیرانوند افزود : افزایش رقابت در بازار حمل و نقلی موضوع مهم دیگر است . پیش از این راه آهن هر نوع خدمتی ارائه می کرد مشتریانی برای آن از قبل وجود داشت و بحث مدیریت بازار دغدغه راه آهن نبود اما اکنون با افزایش رقابت در حوزه باری و مسافری ، بایستی خدمات و رفتار خود را به گونه ای تدوین کنیم که پاسخگوی تحولات بازار باشد . تحولات در حوزه تجارت بین الملل از دیگر اتفاقات رخ داده است که توجه به آن ضروری است .

بیرانوند ادامه داد : طی ۲۰ سال گذشته ، تجارت در حوزه بین الملل از نظر حجم ، ساختار و کیفیت دچار تحولات جدی شده است همچنین قطبهای جدید اقتصادی در کشورهای منطقه ایجاد شده است به عنوان نمونه حجم تجارت ترکیه با کشورهای پیرامون ما ۶۶ میلیون دلار است . امروزه باید به مزیت ارتباطی کشور اهمیت دهیم زیرا منبع درآمدی ترانزیتی و مستمری را برای کشور به دنبال خواهد داشت ، علاوه بر اینکه بر مبنای تغییر رویکرد دولت ، ترانزیت بایستی با محوریت ریل انجام شود .

بیرانوند با اشاره به اینکه IT محور بودن سازمانها یک ضرورت آشکار است گفت : تحولات تکنولوژیکی که به خصوص در حوزه IT در دنیا اتفاق افتاده ، بسیاری از حوزه های زندگی را تحت تاثیر قرار داده و کسب و کار نوین که به وسیله ITرخ می دهد چالش ها و فرصتهای جدیدی را ایجاد کرده است . بنابراین ضرورت دارد که روابطمان را با ذینفعان مان مانند صاحبان بار ، شرکتهای حمل کننده ، فورواردرها ، تعمیر کار ، تامین کننده ، اپراتورها و… در محیط اقتصادی بازتعریف کنیم زیرا در تولید خدمات ما نقش دارد و تدوین و تنظیم روابط با این شرکتها موضوع کلیدی است.

وی ادامه داد : شفافیت و محاسبه پذیری سازمان ، چابکی و سرعت واکنش به تحولات محیطی و بازار محور بودن سازمان ، از ضرورتهایی است که باید وجود داشته باشد تا به هدفمان که ارتقا سطح کالاها و خدمات و استفاده حداکثری از ظرفیت سازمان است دست یابیم . مجموعه این ضرورتها موجب شده پروژه هایی در سازمان طراحی و اجرا شود تا به این اهداف دست یابیم که یکی از این پروژه ها ، مستند سازی و بهبود فرآیندهای سازمانی است . این پروژه با هدف احصا، مستند سازی و بهبود فرآیندهای سازمانی طراحی شده و تا کنون در حوزه معاونت های فنی و زیربنایی و ناوگان اجرا و تقریبا تکمیل شده است. در ادارات کل مناطق نیز این پروژه در راه آهن خراسان و راه آهن یزد به صورت آزمایشی انجام شده است .

معاون برنامه ریزی و اقتصاد حمل و نقل ادامه داد : پروژه مذکور در سطح این معاونت به سرعت شروع خواهد شد و امیدوارم که با مشارکت همکاران ، با خوبی و موفقیت انجام شود تا بتوانیم در آینده به سطوح بالاتر که دیجیتالی کردن فرآیندهای سازمان است بپردازیم .

منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::