به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، در مراسم اختتامیه ممیزی نهایی صدور گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت توسط موسسه IMQ ایتالیا ، آلفرد کاربدیان سر ممیز این شرکت با ارائه گزارشی از فرایند ارزیابی انطباق سازمان بنادر با استانداردهای ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ گفت : سازمان بنادر و دریانوردی در مرحله دوم ممیزی ایزو ۹۰۰۱ ورژن ۲۰۱۵ برای اخذ گواهینامه سیستم مدیریت کفیت به شرکت IMQ در ایتالیا معرفی می‌شود .
عملکرد خوب سازمان بنادر در خدمات رسانی به مشتریان
در این گزارش که در سه بخش و بر پایه یافته های تیم ممیزی ارائه شد آمده است : استفاد گسترده سازمان بنادر از نرم‌افزارهای موثر مانند سما ، سامانه جامع مدیریت سواحل ، سامانه جامع مناطق ویژه بندری و غیره نشان دهنده رویکرد این سازمان در تقویت زیرساخت‌های آی تی و نرم افزاری است .
بنابر اعلام سر ممیز شرکت IMQ ایتالیا ، نقاط مثبت در بخش های است که سازمان بنادر فراتر از الزامات استانداردها و معیارها عمل کرده است .
براساس این گزارش ، "مشخص بودن اهداف و برنامه ریزی برای دستیابی به آن و اقدامات موثر برای انجام ممیزی داخلی" از دیگر نقاط مثبت سازمان بنادر در فرایند ممیزی نهایی محسوب می‌شود .
به گفته آلفرد کاربدیان ، سازمان بنادر در راستای خدمات‌رسانی به مشتریان در اکثر فرایندها کلیدی و محوری بسیار خوب عمل کرده است؛ چنانکه کاهش میانگین زمان ارائه خدمات به ویژه در زمان ثبت شناور و زمان صدور مجوز های عملیات بندری و دریایی دیده می شود .
تلاش گسترده سازمان بنادر و دریانوردی جهت انطباق فعالیت‌های خود با نرم‌ها و استانداردهای بین‌المللی مثل استانداردهای آموزش و تدوین آنها با ضوابط آیمو و قرار گرفتن در لیست سفید آیمو از نکات مثبت این سازمان در فرایند ممیزی است .
یافته‌های ممیزی در بخش فرصت‌های بهبود
سرممیز شرکت IMQ ایتالیا در بخش دوم این گزارش در خصوص توصیه های بهبود و احتمال ورود به مرحله عدم انطباق در برخی از روندها ، تاکید کرد : در برنامه سما که بر اساس اهداف سازمان بنادر پایش می شود ، بین پیشرفت واقعی افراد و پیشرفت ثبت شده ، بعضا عدم انطباق دیده می شود .
وی بازنگری شاخص ها از نظر تناسب و کفایت را به مسئولان سازمان بنادر توصیه کرد و افزود : با توجه به فعالیت سازمان بنادر در حوزه آموزش های داخلی و خارجی ، تاکید می شود برای آموزش پرسنل داخلی از راهنمای ایزو ۱۰۰۱۵ و در خصوص آموزش ذینفعان خارجی در بنادر از راهنمای ۲۹۹۹۰ استفاده شود . سازمان بنادر و دریانوردی این پتاسیل را دارد که با بهبودهایی که ایجاد می کند ، در جوایز ملی بهره وری و تعالی سازمانی ورود کند و مدل توسعه ای خودش را به مدل تعالی سازمانی تبدیل کند .
منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.