به گزارش پرتال حمل و نقل ، مشاور ریاست سازمان در امور سرمایه‌گذاری و فن‌آوری اطلاعات با حضور در گردهمایی روابط‌عمومی ، روابط‌عمومی‌ها را عامل مؤثری در انعکاس اقدامات و برنامه‌های مختلف در دست اقدام در سازمان دانست و افزود : در راستای رسیدگی به مطالبات رانندگان طی ۲ ماه اخیر ، اقدامات و تلاشهای زیادی از سوی مدیران ، کارشناسان سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای صورت گرفت و با انعکاس خوب این اقدامات در رسانه‌ها از سوی روابط‌عمومی ، رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل در جریان این اقدامات قرار گرفتند و با شفاف‌سازی و بیان دستاوردها و نتایج جلسات برگزار شده ، ارتباط خوب و مؤثری با نمایندگان اصناف و تشکل‌های حمل‌ونقل صنفی و رانندگان ایجاد شد .
فرامرز مداح افزود : پاسخگویی مناسب و به موقع یکی از اصول اساس هر سازمانی است که در جریان مطالبات به حق اخیر رانندگان ، سازمان توانست با حضور در کمیسیون‌های مختلف مجلس شورای اسلامی و سایر سازمان‌ها و دستگاه‌های مرتبط پاسخ‌های لازم را تهیه و ارائه نماید .
روابط‌عمومی ، سازمان را در جهت برنامه‌ریزی درست هدایت می‌کند
خداداد مقبلی معاون برنامه‌ریزی سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای طی سخنانی با اشاره به اهمیت نقش روابط‌عمومی در تدوین برنامه‌های درست بر اساس مسائل و مشکلات موجود در جامعه و بخش حمل‌ونقل جاده‌ای ، اظهار داشت : روابط‌عمومی از طریق برگزاری ارتباط مؤثر با رانندگان و بیان مسائل و مشکلات آنها و انتقال اطلاعات به مدیران، برنامه‌ریزان و تصمیم‌گیرندگان سازمان را در تدوین برنامه‌های درست و مطابق با نیازهای واقعی هدایت می‌کند .
وی خاطرنشان کرد : در صورتی که اطلاع‌رسانی به خوبی در سازمان صورت بگیرد، بسیاری از تهدیدها به فرصت تبدیل می‌شوند و باتوجه به بسترهای فراهم شده از سوی رسانه‌ها زمینه‌های فعالیت خوبی در حوزه اطلاع‌رسانی و انعکاس اقدامات و فعالیتهای سازمان وجود دارد .
مقبلی با تأکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی از ارتقای ایمنی و کاهش سوانح جاده‌ای در کشور افزود : در سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای اقدامات زیادی در راستای ارتقای ایمنی در جاده‌های کشور انجام می‌شود و در صورتی که نقش جادهها در سهم تصادفات جاده‌ای اطلاع‌رسانی شود ، نقش عامل انسانی در بروز سوانح جاده‌ای بیشتر اهمیت می‌یابد و با انتقال اطلاعات به مردم و ارتقای فرهنگ ترافیکی و رانندگی ، قطعاً در کاهش تصادفات مؤثر خواهد بود .
معاون برنامه‌ریزی خاطرنشان کرد : شبکه‌های حمل‌ونقل جاده‌ای و راهداری کشور از سرمایه‌های ملی مهم به شمار می‌روند که اهمیت نگهداری از این سرمایه‌ها و نقش آن در چرخه اقتصادی کشور می‌بایست به نحو مطلوب و مؤثر به کاربران و عموم مردم اطلاع‌رسانی شود .
روابط‌عمومی گوش شنوا و چشم بینای سازمان‌ها هستند
در ادامه این نشست حیدر مطاعی معاون راهداری سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای با اشاره به اینکه مقوله اطلاع‌رسانی گام مهم و تکمیلی در راستای اجرای پروژه‌های اجرایی و معرفی آن به مردم است افزود : روابط‌عمومی گوش شنوا و چشم بینای سازمان در شناسایی نیازها و مطالبات مخاطبان سازمان و زبان گویای سازمان در بیان عملکرد و فعالیتهای انجام شده به مخاطبان خود هستند که باتوجه به گسترش و توسعه رسانه‌ها و ابزارهای ارتباطی روابط‌عمومی باید با ارتباط مستمر با مخاطبان خود نسبت به شناسایی مشکلات احتمالی و خواسته‌های آنان اقدام کرده و مسئولان سازمان را در اتخاذ برنامه و راهکارهای به موقع جهت تأمین خواسته‌های مخاطبان یار و کمک کار باشد .
مطاعی اظهار داشت : مسئولان روابط‌عمومی‌ها همچنین با مستندسازی فعالیتهای حوزه راهداری نقش داشته و دارند . این امر در جهت ثبت و ضبط مشکلات احتمالی موجود در ابنیه راه و یا جادهها بسیار حائز اهمیت است چرا که شناسایی به موقع موانع، در جهت رفع موانع تسریع می‌شود .
روابط‌عمومی ، رابطه دو سویه میان سازمان و محیط پیرامونی ایجاد می‌کند
داریوش امانی معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای ، اهمیت کار روابط‌عمومی را برقراری رابطه دوسویه میان سازمان و محیط پیرامون بیان کرد و افزود : تشخیص و شناسایی مسائل و مشکلات و جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز و ارایه به مدیران اجرایی از وظایف مهم روابط‌عمومی به شمار می‌رود و در صورتی که به درستی و به موقع ایفا نشود ، بحران و نارضایتی در بخش برون سازمانی و خدمات‌گیرندگان بروز می‌یابد .
وی با اشاره به اقدامات اخیر سازمان در رسیدگی به مطالبات رانندگان اظهار داشت : در جریان رسیدگی به مسائل و مشکلات مطرح شده از سوی رانندگان از سوی مدیران سازمان تلاش گردید تعامل و رابطه خوبی با اصناف و تشکل‌های صنفی و رانندگان برقرار شود و طی برگزاری جلسات متعددی ، به خواسته‌ها و انتظارات مطرح شده رسیدگی و از طریق کانال‌های ارتباطی ، اطلاع‌رسانی شد .
امانی خاطرنشان کرد : یکی از چالش‌های مهم ما در آینده نزدیک ، مشکلات اقتصادی در بخش حمل‌ونقل جاده‌ای کشور است که از هم اکنون روابط‌عمومی‌ها می‌بایست در راستای تعامل با اصناف و رانندگان جلسات برگزار کنند و مدیران در میان مخاطبان و کاربران حضور پیدا کنند و از نزدیک به مسائل و مشکلات موجود رسیدگی نمایند .
روابط‌عمومی مدیریت کارا و مؤثر ارتباطات میان ذی‌نفعان و سازمان است
محمد تیموری معاون توسعه مدیریت و منابع سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای با حضور در این گردهمایی طی سخنانی از نقش روابط‌عمومی در مدیریت کارا و مؤثر ارتباطات میان ذی‌نفعان و سازمان یاد کرد و افزود : داده‌های زیادی در محیط پیرامون ما وجود دارند که اگر این داده‌ها به اطلاعات تبدیل شود و سپس دسته‌بندی شده و به سطوح بالاتر سازمان منتقل گردند ، روابط‌عمومی اثربخش بوده و جایگاه واقعی خود را پیدا می‌کند. شناسایی ذی‌نفعان و بررسی نیازها و خواسته‌های آنها یکی دیگر از وظایف مهم و اساسی روابط‌عمومی‌ها است که باید بیش از پیش مورد توجه و اقدام قرار گیرد .
تیموری ضمن تأکید بر اصلاح ساختار سازمانی و تشکیلاتی در حوزه روابط‌عمومی اظهار داشت : در صورت تصویب شورای عالی اداری ، اساسنامه ساختار سازمانی موجود اصلاح و تشکیلات جدید مصوب می‌شود . با توجه به محدودیت منابع اعتباری و مالی در سال‌جاری ، بودجه‌های تخصیص داده شده باید به درستی هزینه شود و با نظارت مسئولان روابط‌عمومی هزینه کردها بر اساس اولویت‌ها و راهبردهای مورد نظر انجام و گزارشات و مستندات لازم تهیه شود .
تشکیل شورای روابط‌عمومی مناطق ادارات کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای سراسر کشور
در بخش دیگری از این مراسم ، منصور فخاران مشاور ریاست سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای و مدیر روابط‌عمومی ضمن قدردانی از تلاشهای کارشناسان ستادی و مسئولان روابط‌عمومی ادارات کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان‌های سراسر کشور در اطلاع‌رسانی به موقع و ارتباط مؤثر با رسانه‌ها و خبرگزاری‌ها و انعکاس فعالیت‌ها و اقدامات بخش حمل‌ونقل جاده‌ای کالا و رانندگان عزیز در ۲ ماهه اخیر اظهار داشت : با تأکید رئیس سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای مبنی بر توجه به خواسته‌های مردم و تأمین رضایت مراجعه‌کنندگان و خدمات‌گیرندگان ، شوراهای روابط‌عمومی مناطق ادارات کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای سراسر کشور تشکیل شدند که در قالب ۶ منطقه فعالیت خود را آغاز نمودند .
وی خاطرنشان کرد : به منظور رفع مشکلات اعتباری ، طرح شاخص‌‌بندی توزیع اعتبارات برای سال آینده اجرایی می‌شود و با هم فکری همه مسئولان روابط‌عمومی و ارایه پیشنهادهای سازنده تدوین و ابلاغ می‌گردد .
این گزارش حاکی است در بخشی از این مراسم با حضور معاون وزیر و رئیس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای ، معاون توسعه مدیریت و منابع و مدیر روابط‌عمومی از خدمات ارزنده همکارانی که در حوزه روابط‌عمومی ادارات کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان‌های آذربایجان‌غربی ، اصفهان و لرستان مشغول به فعالیت بودند و در حال حاضر در بخش دیگری مشغول به فعالیت هستند با اهدای لوح تقدیر ، قدردانی شد .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.