به گزارش پرتال حمل و نقل ، نخستین جلسه ستاد نوروزی راه آهن ، با حضور قائم مقام ، معاونین ، مدیران کل ستادی و نواحی راه آهن جمهوری اسلامی ایران برگزار شد .
قائم مقام مدیرعامل راه آهن گفت : کارگروه ستاد سفرهای نوروزی راه آهن برای انجام برنامه‌ریزی و هماهنگی لازم تشکیل شد تا ارائه خدمات مناسب در ایام تعطیلات نوروزی در دستور کار قرار گیرد .
«حسین عاشوری» بیان کرد : پایه و اساس همه تلاش‌های ما در شرکت راه آهن ، افزایش میزان رضایتمندی مسافران ناوگان ریلی از ارائه خدمات کیفی است واین مساله مهم تنها با برنامه ریزی دقیق در شرکت راه آهن میسرمی شود .
قائم مقام مدیرعامل راه آهن با بیان اینکه سفر در ایام نوروز ، تفاوت معناداری با سایر سفرهای ایام دیگر سال دارد ، تصریح کرد : در پایان یک سال تلاش و فعالیت ، همه آحاد جامعه خواهان انجام سفرهای بی دغدغه با خدمات مناسب هستند ، لذا مسافران نوروزی انتظار دارند در این ایام خدمات مطلوبی به آنها ارائه شود . بهار فصل شادی ها و نشاط است و می توان با برنامه ریزی و زیبا سازی محیط ایستگاه ها در برخی از مناطق ریلی با همکاری سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و اجرای موسیقی های محلی فضای شاد و مفرحی را برای مسافران نوروزی آماده کرد .
وی با اشاره به ضرورت انجام نظرسنجی در ایام نوروز در قطارهای مسافری گفت : هر سال بر اساس نظرسنجی انجام شده و میزان رضایتمندی مسافران ، تعدادی از مناطق راه آهن کشور مورد تشویق قرار می گیرند که در نوروز امسال ۵ منطقه و در سال ۹۷ نیز سه منطقه به علت ارائه خدمات مسافری مناسب مورد تشویق قرار گرفتند . نظام نظر سنجی و ارزیابی باید کماکان در ایام نوروز ۹۹ در تمام ایستگاه های مسافری برقرار باشد تا با بررسی دقیق نقطه نظرات مسافران نوروزی ، نسبت به رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط مثبت اقدامات لازم انجام شود تا هر سال با برنامه مناسبی شاهد انجام سفرهای نوروزی بهتری باشیم .
در پایان این جلسه مقرر شد وضعیت تمام واگن های مسافری قابل سیر در خطوط توسط شرکت های حمل ونقل ریلی به راه آهن اعلام شود ، اتمام پروژه های خدمات ایستگاهی قبل از آغاز سفرهای نوروزی ، بازسازی نمازخانه ها و سرویس های بهداشتی در ایستگاه های راه آهن ، برنامه‌ریزی برای زیباسازی محیط های ایستگاه ها در ایام تعطیلات نوروزی ، مناسب سازی ایستگاه ها برای استفاده معلولان ، کیفیت بخشی قطارهای مسافری در ایام پیک سفرهای نوروزی و برپایی سفره هفت سین توسط شرکت های تبلیغاتی در ایستگاه های راه آهن از دیگر مسایل مطرح این جلسه بود .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.