خودداری شرکت های هواپیمایی از فروش بلیت قبل از صدور مجوز پرواز به منظور حفظ حقوق مسافر

به گزارش پرتال حمل و نقل ،‌ مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها ، شرکت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری گفت : شرکت های هواپیمایی موظفند از ایجاد هر گونه تعهد و فروش بلیت قبل از اطمینان از صدور مجوز پرواز توسط سازمان خودداری کنند .

حسن خوشخو همچنین در خصوص نظارت بر عملکرد شرکت های هواپیمایی در حوزه حقوق مسافر اظهار داشت : شرکت های هواپیمایی باید با اولویت قرار دادن رضایت مسافر در مواقع بروز تاخیر ، نسبت به اطلاع رسانی صریح ، به موقع و شفاف به مسافران اقدام کنند .

وی با تاکید بر خودداری شرکت های هواپیمایی از ایجاد هر گونه تعهد و فروش بلیت قبل از اطمینان از صدور مجوز پرواز توسط سازمان هواپیمایی کشوری ، اظهار داشت : همچنین شرکت های هواپیمایی موظف شدند ضمن برخورد قاطع با سایت ها و دفاتر متخلفی که فاقد مجوز سازمان هواپیمایی کشوری بوده و اقدام به فروش بالاتر از نرخ مصوب بلیت ها می کنند ، عوامل فروش متخلف را جهت پیگیری و برخورد قضایی به سازمان معرفی کنند .

مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه ها ، شرکت ها و موسسات هوانوردی در خصوص نظارت بر پروازهای چارتری افزود : صدور مجوز پروازهای چارتری منوط به ارائه قراردادهای چارتری مربوطه به سازمان هواپیمایی کشوری است .

لازم به ذکر است هموطنان گرامی می توانند انتقادات ، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق پرتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس CAO.IR مطرح و پیگیری کنند .