اجرای منشور حقوق شهروندی با آغاز به کار میز خدمت در سازمان بنادر و دریانوردی

به گزارش پرتال حمل و نقل ، در راستای اجرای منشور حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع و با حضور محمد راستاد مدیرعامل سازمان بنادر و دریانوردی "میز خدمت" در این سازمان آغاز به کار کرد .

در مراسم آغاز به کار "میز خدمت" در سازمان بنادر و دریانوردی ، منصور آرامی معاون برنامه ریزی و توسعه منابع ، محمدرضا اله‌یار معاون فنی مهندسی و توسعه امور زیربنایی و جمعی از مدیران و مسئولان این سازمان حضور داشتند .

علی‌جان علی‌اکبری بازرس مدیرعامل و مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بنادر و دریانوردی درحاشیه این مراسم با بیان اینکه این اقدام در راستای ارائه خدمت مطلوب‌تر به مراجعه‌کنندگان و ذینفعان سازمان بنادر و دریانوردی و در اجرای بخشنامه اخیر رئیس جمهور به دستگاه های اجرایی مبنی بر اجرایی نمودن "میز خدمت" صورت گرفته است ، گفت : در "میز خدمت سازمان" از حوزه هر معاونت یک نماینده تام‌الاختیار حضور دارد و نماینده دفتر بازرسی ، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات نیز به نمایندگی از حوزه مدیرعامل و به عنوان هماهنگ کننده "میز خدمت" در آنجا مستقر خواهند شد .

به گفته علی اکبری ، "میز خدمت" در بنادر کشور نیز شکل گرفته و هم‌اکنون آماده ارائه خدمات بهتر به ذینفعان و شرکاء تجاری سازمان بنادر و دریانوردی هستند .

وی افزود : وظیفه کنترل "میز خدمت" بر عهده حوزه بازرسی ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بنادر و دریانوردی است که زیرنظر مقام‌عالی سازمان به وظایف خود عمل می کند .

بازرس مدیرعامل و مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بنادر و دریانوردی تاکید کرد : سازمان بنادر از جمله سازمان های حاکمیتی پیشرو در کشور است که اکثر خدمات خود را به صورت الکترونیکی از طریق پورتال سازمان به آدرس www.pmo.ir ارائه می نماید و آندسته از مخاطبانی که ضرورت دارد مکاتبات خود را به صورت حضوری پیگیری نماید می توانند از طریق "میز خدمت" اقدام کنند . به استناد ماده ۱۷ مصوبه شورای عالی اداری کشور دفتر بازرسی ، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان موظف است هر ۳ ماه یک بار گزارش عملکرد "میز خدمت" در ستاد مرکزی و بنادر را به سازمان امور اداری و استخدامی کشور اعلام نماید .

بازرس مدیرعامل و مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بنادر و دریانوردی خاطر نشان کرد : مخاطبان سازمان بنادر می توانند علاوه بر پیگیری مکاتبات و درخواست های اداری ؛ پیشنهادات ، انتقادات و نقطه نظرات خود از طریق سامانه shahrah.mrud.ir ، با شماره تلفن ۸۴۹۳۳۰۲۰ نیز درخواست های خود را به صورت صوتی ، تصویری و مکتوب ثبت و پیگیری نمایند .