به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، معاون عملیات هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه برای بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۱۸ فروردین ۹۵ تعداد ۱۴ هزار و ۶۵۰ پرواز برنامه‌ای در مسیرهای داخلی انجام خواهد شد که رشد ۱۱ درصدی نسبت به نوروز ۹۴ دارد افزود: با توجه به افزایش تقاضای سفر در ایام نوروز علاوه بر پروازهای برنامه‌ای تاکنون برای مسیرهای داخلی در بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۱۸ فروردین تعداد هزار و ۶۸۴ مجوز پرواز فوق العاده برای شرکت‌های هواپیمایی صادر شده است.
وی درباره پروازهای خارجی نیز گفت: از تاریخ ۲۵ اسفند نا ۱۸ فروردین۹۵ تعداد هزار و ۶۲۴ پرواز برنامه ای بین‌المللی انجام خواهد شد که نسبت به نوروز ۹۴ رشد ۴ درصدی را نشان می‌دهد. علاوه بر پروازهای برنامه‌ای تعداد هزار و ۷۸۰ مجوز پرواز فوق العاده بین المللی برای شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی صادر شده است.
خداکرمی درباره حقوق مسافران گفت: شرکت‌های هواپیمایی الزام به رعایت حقوق مسافر در پروازهای داخلی بر اساس دستورالعمل سازمان هواپیمایی کشوری هستند و در صورت تاخیرهای پروازی بیش از یک ساعت یا ابطال پروازها ایرلاین‌ها موظف به رعایت بندهای درج شده در دستورالعمل حقوق مسافر هستند؛ البته طبق مکاتباتی که با شرکت‌های هواپیمایی انجام شد در صورت تاخیرهای بیش از ۴ ساعت که مشمول پرداخت خسارات به مسافران می‌شود در صورتی که مسافران برای دریافت خسارات خود به شرکت هواپیمایی مربوطه رجوع کرده باشند خسارت‌های آنها طبق دستورالعمل پرداخت می‌شود و حتی ایرلاین‌ها مستندات خود را برای سازمان هواپیمایی ارسال می‌کنند.
خداکرمی با تاکید بر اینکه جزئیات حقوق مسافران در برابر میزان تاخیرهای پروازی و حتی ابطال پرواز در دستورالعمل حقوق مسافر درج شده است گفت: برای مسافرانی که از طریق حمل و نقل هوایی سفر می‌کنند «زمان سفر» در اولویت قرار دارد بنابراین دریافت خسارت ناشی از تاخیر در اولویت نخست مسافران نیست.
مسافران سفرهای هوایی در صورت مشاهده هرگونه تخلف و فروش بلیت خارج از نرخ ارائه شده توسط شرکت های هواپیمایی از سوی دفاتر خدمات مسافرت هوایی دارای مجوز بند الف از سازمان هواپیمایی کشوری٬ می توانند با شماره تلفن های ۶۱۰۲۲۳۵۵- ۶۱۰۲۲۰۱۵ و تلفکس ۶۶۰۴۸۰۰۷ ٬ پست الکترونیکی shekayat@cao.ir و صندوق پستی ۱۷۹۸-۱۳۴۴۵ دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایت سازمان هواپیمایی کشوری اقدام کنند./
منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.