به گزارش پرتال حمل و نقل ، وزیر راه و شهرسازی بازدید سرزده و شبانه خود از ایستگاه راه آهن تهران با مسافران حاضر در ایستگاه گفت‌وگو کرد و شرایط تهیه بلیت و کیفیت خدمات مسافری را مورد ارزیابی قرار داد .
فرزانه صادق شامگاه دوشنبه ۲۷ اسفندماه و جریان بازدید از بخش های مختلف ایستگاه راه آهن تهران با مسافران گفت و گو کرد و نظرات مردم را نسبت به خدمات ارائه شده و میزان رضایت‌مندی آنها جویا شد .
در ادامه این بازدید وزیر راه و شهرسازی در جمع خبرنگاران حاضر شد و با اشاره به مشاهدات خود و اظهارات مردمی نسبت موضوع دسترسی به بلیت قطار گفت : در گفت‌وگو با مردم متوجه شدم برخلاف مسافرانی که از طریق سامانه بلیت تهیه کردند ، عده ای از هموطنان در زمان پیک سفرها از طریق آژانس های مسافرتی اقدام به تهیه بلیت کرده بودند که با دشواری بیشتری مواجه شدند .
وی با بیان اینکه باید بررسی دقیقی در خصوص این مساله انجام شود ، افزود : به طور قطع اشکالات و کمبودهایی از نظر میزان عرضه و تقاضا در ناوگان ریلی وجود دارد اما باید تلاش شود تا خدمات نسبت به میزان عرضه به بهترین شکل باشد.
وزیر راه و شهرسازی بر ضرورت پاسخگویی و حفظ شأن و احترام مسافران تاکید کرد و گفت : از دو قطار بازدید انجام شد که از نظر ما کیفیت قابل قبولی داشتند ، اما باید مسافران نظرات خود را نسبت به کیفیت قطارها و واگن ها از طریق سامانه ۵۱۴۹ صدای مسافر شرکت راه‌آهن اعلام کنند .
صادق در ادامه خاطرنشان کرد : هر قطاری با هر تعداد ستاره‌ای که دارد باید بهترین پاسخگویی را به هموطنان خود داشته باشند و مردم نقطه نظرات خود را اعلام کنند .
گفتنی است ، وزیر راه و شهرسازی به همراه سعید رسولی معاون حمل و نقل و سرپرست سازمان بنادر و دریانوردی و جبارعلی ذاکری مدیرعامل راه آهن در آستانه نوروز ۱۴۰۴ به صورت سرزده از قسمت‌های مختلف ایستگاه راه آهن تهران بازدید کرد .
در این بازدید وزیر راه و شهرسازی ضمن گفت‌وگوی صمیمی با مسافران ، خدمه قطارها و کارکنان شرکت راه آهن بر ارائه خدمات شایسته به مسافران نوروزی و نظرسنجی مستمر در راستای ارتقا کیفیت خدمات به مسافران تاکید کرد .
همچنین وزیر راه و شهرسازی از زحمات و تلاش های کارکنان راه آهن قدردانی کرد .
منتظر حضور شما در پیج اینستاگرام iranway هستیم
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.