به گزارش پرتال حمل و نقل ، جلسه کارگروه مسافری راه‌آهن با حضور معاون مسافری و مدیران شرکت‌های حمل‌ونقل ریلی برگزار و برنامه‌های جدیدی برای ارتقای کیفیت خدمات و مدیریت هزینه‌ها در شرایط تورمی بررسی شد .
غلامحسین کریمی معاون مسافری شرکت راه‌آهن ، در این نشست با تأکید بر توسعه خدمات جامع برای مسافران توان‌خواه گفت : برای افراد دارای محدودیت حرکتی یا حسی ، خدمات منسجمی از مرحله خرید بلیت تا پایان سفر ، ارائه خواهد شد .
وی افزود : ایستگاه‌های اصلی کشور به تجهیزات مورد نیاز شامل ویلچر ، رمپ و واحدهای خدماتی تخصصی مجهز می‌شوند و در هر قطار ، واگن یا فضای مشخصی ویژه استفاده توان‌خواهان در نظر گرفته خواهد شد .
معاون مسافری راه‌آهن همچنین با اشاره به درخواست برخی شرکت ها مبنی بر افزایش هزینه‌های تأمین مواد غذایی و پذیرایی قطارها، از بازنگری در ساختار بسته پذیرایی خبر داد و گفت : بسته‌های جدید پذیرایی داخل قطار در سه سطح «پایه» ، «انتخابی» و «ویژه» طراحی می‌شوند تا ضمن کنترل هزینه‌ها ، امکان انتخاب و رضایت بیشتر برای مسافران فراهم شود .
کریمی تأکید کرد : هدف از این اصلاحات ، حفظ کیفیت خدمات در شرایط اقتصادی فعلی و ارتقای تجربه سفر ریلی برای همه گروه‌های مسافری است .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.