به گزارش پرتال حمل و نقل ، بر اساس آمار تجمیعی جابه‌جایی مسافر و تعداد پرواز انجام شده در ایام سفرهای نوروزی ، در مجموع ۲۵ هزار و ۶۱۷ نشست و برخاست و اعزام و پذیرش ۳ میلیون و ۵۳ هزار و ۵۴۱ مسافر انجام شده است .
بر اساس آمار تجمیعی جابه‌جایی مسافر و تعداد پرواز انجام شده در بازه زمانی ۲۴ اسفند تا ۱۳ فروردین ، در مجموع ۲۵ هزار ۶۱۷ نشست و برخاست شامل ۲۲ هزار و ۷۴ پرواز داخلی و ۳ هزار و ۵۴۳ پرواز بین المللی و اعزام و پذیرش ۳ میلیون و ۵۳ هزار و ۵۴۱ مسافر مبنی بر ۲ میلیون و ۵۳ هزار و ۵۰۸ مسافر داخلی و ۵۲۳ هزار و ۳۳ مسافر بین المللی جابه‌جا شده است .
طرح تسهیل سفرهای نوروزی ۱۴۰۴ از تاریخ ۲۳ اسفندماه ۱۴۰۳ آغاز شد و تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ ادامه یافت . در این مدت شقوق مختلف حمل و نقلی با قدرت و توان حداکثری در حال خدمت رسانی به مردم و گردشگران نوروزی بودند که در این بین حوزه حمل و نقل هوایی از جذابیت خاصی نسبت به سایر شقوق حمل و نقلی برخوردار است .
سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان یکی از سازمان‌های تابعه وزارت راه و شهرسازی و متولی اصلی صنعت حمل و نقل هوایی کشور قبل از شروع طرح تسهیل سفرهای نوروزی ۱۴۰۴ نسبت به ساماندهی و هماهنگی صنایع وابسته این شق از حمل و نقل مسافری اهتمام ویژه داشت و اقدامات متعددی را در جهت حفظ ایمنی پروازها ، کاهش تاخیرات ، کنترل قیمت بلیت و آگاهی مسافران از حقوق خود در پرواز ، انجام داده است .
اقدامات در حوزه افزایش ایمنی
مجموعه دفاتر معاونت استاندارد پرواز با محوریت دفاتر صلاحیت پرواز و عملیات پرواز، جهت خدمت رسانی به مسافرین و هم‌وطنان ، حداقل از یک ماه پیش از عید نوروز جهت افزایش ضریب ایمنی ، کاهش تاخیرات و مشکلات فنی و عملیاتی ، اقدامات لازم را انجام داد که شامل برقراری شیفت ۲۴ ساعته به‌صورت آنکال ON CALL جهت پیگیری موارد فنی و عملیاتی شرکت‌های هواپیمایی و هواپیماها ، تشکیل ۲۰ تیم بازرسی رمپ از بازرسان معاونت استاندارد پرواز، بازرسی‌های گسترده از محیط پروازی (رمپ) در هنگام انجام پروازها شامل کلیه‌ی موارد فنی و عملیاتی مرتبط با ایمنی پرواز در سراسر فرودگاه‌های کشور می‌شود .
بر اساس آمارهای سازمان هواپیمایی کشوری ، از زمان آغاز سفرهای نوروزی ۱۴۰۴ تا تاریخ ۱۰ فروردین ماه در فرودگاه‌های مهرآباد و امام خمینی (ره) ۱۹ بازرسی ، در فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد ۱۱ بازرسی، در فرودگاه شهید دستغیب شیراز ۵ بازرسی و در فرودگاه شهید بهشتی اصفهان ۵ بازرسی انجام شد .
اقدامات در حوزه صدور و یا تمدید گواهینامه
شایان ذکر است ؛ جهت بروزرسانی گواهینامه‌های مربوط برای ارایه خدمات مناسب به شرکت‌های هواپیمایی برای برقراری مناسب پروازهای نوروزی طی اسفندماه ۱۴۰۳ بالغ بر ۱۵ مورد ممیزی از مراکز تعمیر و نگهداری ، ۶ مورد ممیزی از مراکز تداوم صلاحیت پروازی و ۵۰ مورد بازرسی از مدارک و مستندات هواپیما جهت صدور و یا تمدید گواهینامه صلاحیت پرواز انجام شد .
عملکرد شرکت‌های هواپیمایی در پروازهای نوروز سال ۱۴۰۳
بر اساس آمار تجمیعی جابه‌جایی مسافر و تعداد پرواز انجام شده حدفاصل ۲۴ اسفندماه ۱۴۰۳ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۴ در مجموع ۲۵ هزار ۶۱۷ نشست و برخاست شامل ۲۲ هزار و ۷۴ پرواز داخلی و ۳ هزار و ۵۴۳ پرواز بین المللی و اعزام و پذیرش ۳ میلیون و ۵۳ هزار و ۵۴۱ مسافر شامل ۲ میلیون و ۵۳ هزار و ۵۰۸ مسافر داخلی و ۵۲۳ هزار و ۳۳ مسافر بین المللی جابه‌جا شده است .
آخرین وضعیت ناوگان حمل و نقل هوایی کشور تا آغاز سفرهای نوروزی ۱۴۰۴ برابر با ۳۳۹ فروند هواپیمای مسافربری با ۴۷هزار و ۹۶۲ صندلی و متوسط عمر ناوگان هوایی کشور ۲۸.۹۵ سال بوده است که از این تعداد ۱۳۹ فروند ناوگان سرخط و ۱۸۲ فروند ناوگان فعال با ۲۵ هزار و ۱۳۰ صندلی فعال بوده است .
از دیگر اقدامات سازمان هواپیمایی کشوری در عملیات نوروز ۱۴۰۴ می‌توان به صدور مجوزهای پروازی برنامه‌ای و فوق‌العاده برای شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی ، تشدید ممیزی‌های ایمنی ، امنیتی و بازرگانی از شرکت‌های هواپیمایی به‌منظور اطمینان از رعایت الزامات تعیین شده توسط سازمان و رعایت حقوق مصرف کننده ، الزام به شرکت‌های هواپیمایی جهت حداکثر تلاش به‌منظور سر خط کردن ناوگان خود در ایام عید نوروز، الزام به شرکت‌های هواپیمایی جهت به اشتراک گذاری امکانات فنی ، عملیاتی و ناوگان در مواقع بروز تاخیر یا ابطال پروازها ، الزام به شرکت‌های هواپیمایی جهت پذیرش مسافران شرکت‌های دیگر با بلیت شرکت هواپیمایی اولیه در مواقع بروز تاخیر یا ابطال پروازها ، تهیه بروشورهای حقوق مسافر توسط سازمان و الزام به شرکت‌های هواپیمایی جهت قراردادن بروشورها در صندلی مسافران ، الزام به شرکت‌های هواپیمایی جهت نظارت کامل بر کانال‌های توزیع و فروش بلیت جهت رعایت نرخ‌های تعیین شده اشاره کرد .
در ادامه نیز می‌توان به تشکیل گشت‌های مشترک با تعزیرات ، دادستانی و سایر نهادهای نظارتی جهت نظارت بر عملکرد شرکت‌های هواپیمایی در حوزه عرضه و فروش بلیت – انسداد بیش از ۱۰۰ سایت و شرکت خدمات مسافری فاقد مجوز با هماهنگی مراجع قضایی ، گشت‌زنی و نظارت پیوسته در محیط فرودگاه شامل نظارت بر عملیات زمینی ، نحوه‌ی جابه‌جایی‌ها در فرودگاه شامل پوش‌بک‌ها ، تاکسی هواپیماها، تردد خودروها در رمپ و عملیات سوخت‌رسانی به هواپیماها ، پرسنل فنی و خدمات‌رسان ، بازدید و سرکشی پیوسته از هواپیماهایی که در این مدت به هر دلیلی برای مدتی در فرودگاه‌ها زمین‌گیر بوده و نفرات فنی در حال کار روی آن‌ها بوده‌اند . همچنین بررسی و نظارت بر عملیات صحیح در آب‌وهوای بارانی و سرد و همچنین ساعات مختلف شبانه‌روز که مطابق مقررات ، الزامات خود را دارند ، اشاره کرد .
ایجاد مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی (OCC)
با هدف جلوگیری از ایجاد اختلال در شبکه پروازی در ایام نوروزی و بهبود خدمات پروازی و زمینی به مسافران ، سازمان هواپیمایی کشوری ، به راه اندازی مرکزی با عنوان " مرکز پایش و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی" اقدام کرد تا در تمامی ساعات پروازهای معمول روزانه و به‌صورت ۲۴ ساعته از انجام به موقع و بدون تأخیر پروازها (تا حد امکان) و همچنین ارائه خدمات مناسب به مسافرانی که پروازشان احتمالاً دچار تأخیر شده است ، اطمینان حاصل کند .
در این مرکز که با مدیریت نماینده سازمان و حضور برخط نمایندگان بخش‌های مختلف درگیر در پروازهای داخلی و خارجی نوروزی تشکیل شد ، ضمن پایش پروازها و نحوه ارائه خدمات به مسافران نوروزی، اقدامات لازم به منظور پیشگیری از نارضایتی احتمالی مسافران گرامی در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شد .
آگاهی بخشی دستورالعمل حقوق مسافر
با توجه به دستور وزیر راه و شهرسازی و تاکیدات رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در راستای آگاهی بخشی و اجرای کامل دستورالعمل حقوق مسافر ، چاپ و توزیع این شیوه‌نامه در تمامی فرودگاه‌ها و هواپیماها قرار گرفته شد تا مردم به صورت کامل با حقوق خود در پرواز آگاه باشند .
ضمناً راهنمایی‌های ثبت شکایت توسط مردم در وبسایت سازمان هواپیمایی کشوری به اطلاع عموم مسافران رسیده است .
منتظر حضور شما در پیج اینستاگرام iranway هستیم
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.