به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، در هفدهمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان ، شرکت حمل و نقل ریلی رجا موفق به دریافت گواهینامه ملی این همایش شد .
در این همایش که با حضور وزیر صنعت ، معدن و تجارت همچنین نائب رئیس اول مجلس شورای اسلامی و سایر مسؤولان کشوری و مدیران دستگاه‌ها طی روز جاری در مرکز همایش‌های بین المللی صدا و سیما برگزار شد ، از برگزیدگان در رعایت حقوق مصرف کنندگان تقدیر شد .
بر اساس این گزارش ، شرکت حمل و نقل ریلی رجا از مرداد ماه سال جاری همزمان با فراخوان دبیرخانه همایش در سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ، ضمن خود ارزیابی از جهت خدمت‌رسانی به ذی‌نفعان ، جامعه و مشتریان ، با ارائه مستندات در این برنامه حضور یافت .
از مهمترین ملاک‌های حضور شرکت‌ها و بنگاه‌ها ، نداشتن محکومیت در مراکز تعزیراتی و کسب ۷۰ درصد رضایت مشتریان بود .
طبق آمارهای ارائه شده در این همایش ، از ۷۹۳ شرکت و بنگاه که آثار خود را برای ارزیابی ارسال کرده بودند، در بررسی اولیه ۳۱۵ شرکت و بنگاه به دلایل فوق حذف شده و ۴۷۸ شرکت و بنگاه دیگر به فرآیند ارزیابی و بررسی‌های بعدی وارد شدند .
به منظور انتخاب شرکت‌های و بنگاه‌های برتر ، معیارهایی همچون قیمت ، کیفیت ، رضایتمندی مشتریان، خدمات قبل ، حین و پس از فروش مورد ارزیابی کارشناسان سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان قرار گرفت .
بعد از ارزیابی‌های صورت گرفته ، ۲۸ شرکت و بنگاه حائز دریافت لوح و تندیس طلایی ، ۲۵ شرکت و بنگاه لوح و تندیس نقره ای ، ۹ بنگاه و شرکت حائز لوح و تندیس برنزی و ۷۰ شرکت و بنگاه نیز حایز دریافت گواهینامه شدند .
منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.