به گزارش پرتال حمل و نقل ، مدیر کل بنادر و دریانوردی استان هرمزگان گفت : سازمان بنادر و دریانوردی به عنوان سازمان پیشرو کلیه خدمات خود را به شکل الکترونیکی به ذینفعان ارائه می کند و این امر در جهت اجرای دقیق کنوانسیون ها و مقررات و ضوابط ابلاغی است .
اله مراد عفیفی پور در مراسم افتتاح میز خدمت در بندرلنگه ، افزود : استفاده از نیروهای کارآزموده و آموزش دیده در راستای ارائه خدمات به ارباب رجوع از یک سو ضمن تسهیل امور مراجعین حسن شهرت را برای یک مجموعه به همراه خواهد داشت واز سوی دیگر رضایتمندی و اعتماد عمومی که مهمترین اصل و بزرگترین سرمایه یک سازمان است را محقق می کند . مشتری مداری و اخلاق مداری دو موضوع مهمی است که در بنادر استان هرمزگان مورد توجه قرار می گیرد .
تسهیل در روند بروکراسی اداری
قاسم عسکری نسب ؛ مدیر بنادر غرب هرمزگان نیز با اشاره به خدماتی که در بنادر غرب هرمزگان ارائه می شود گفت : صدور مجوزهای دریانوردی ، برگزاری آزمون های دریانوردی ، دریافت مانیفست کالا ، صدور قبض انبار ، صدور پروانه حرکت شناورها و غیره خدماتی است که به شکل الکترونیکی و با رعایت دقیق حقوق ذینفعان صورت می پذیرد .
وی تحقق شعار شهروندی ، تسهیل در روند بروکراسی اداری، تسریع خدمات دهی به مردم و تکریم ارباب رجوع، انتقال مستقیم انتقادات و پیشنهادها ، ارتقای رضایت مندی مراجعه کنندگان و در دسترس بودن مسئولان بنادر و دریانوردی بندرلنگه را از جمله مزایای میز خدمت عنوان کرد .
وی بر لزوم پایبندی مدیران و مسئولان بنادر و دریانوردی بندرلنگه به میز خدمت برای پاسخگویی به مراجعان و برطرف کردن مشکلات مردم تأکید کرد .
مدیر بنادر غرب هرمزگان افزود : به منظور کاهش در مدت زمان پاسخگویی به مراجعه کنندگان، میز خدمت در نزدیک ترین محل ورود ارباب رجوع به ساختمان مرکزی اداره بنادر و دریانوردی بندرلنگه استقرار یافته و کارشناسان این بخش در روزهای کاری و در طول ساعات اداری با ارائه اطلاعات و راهنمایی های مورد نیاز پاسخگوی مردم و مراجعه کنندگان خواهند بود .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.