به گزارش پرتال حمل و نقل ، شرکت رجا تصویر ذهنی خوبی از رضایت‌مندی را در خانواده سازمان تأمین اجتماعی ایجاد کرد و آن را بهبود بخشید و توانست در بین مشتریان این احساس رضایت را ایجاد کند .
مصطفی سوری ، معاون اقتصادی و سرمایه‌گذاری سازمان تأمین اجتماعی که در آخرین جلسه ستاد نوروزی ۱۴۰۱ شرکت رجا و در جمع مدیران و اعضای این ستاد حضور یافته بود گفت : به نوبه خود و از طرف رئیس سازمان تأمین اجتماعی از زحمات همه دست‌اندرکاران در شرکت حمل و نقل ریلی رجا به دلیل ایجاد سفر ایمن و مطلوب برای هموطنان تشکر و قدردانی می‌کنم .
وی افزود : با فروکش کردن شیوع ویروس کرونا شاهد افزایش سفرها در نوروز ۱۴۰۱ بودیم که با گزارش و آمارهای ارائه شده از اهم اقدامات صورت گرفته در این شرکت خوشبختانه رشد و اتفاقات خوبی را شاهد بودیم که این نتیجه حاصل زحمات همه عزیزان در رجا است .
سیدعلیرضا حسینی طباطبایی ، مدیرعامل هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی ، نیز در این جلسه ضمن تقدیر از زحمات همه مدیران و کارکنان در رجا گفت : از آنجا که شرکت رجا، مجموعه‌ای دانش بنیان حداقل در حوزه IT محسوب می‌شود باید بیش از پیش به اعداد و ارقام توجه شده تا با ابتکار و نوآوری بتوان کارهای جدیدتر و بهتری انجام داد .
وی با اشاره به اینکه مبانی مقایسه‌ای را باید یکسان کرد ، افزود : با این اقدام می‌توانیم به سمت بهبود حرکت کرده و رشد بهتری داشته باشیم .
مدیرعامل هگتا با بیان اینکه با تحلیل‌های آماری و مراجعه به اعداد و ارقام ، صندلی‌های آزاد در قطارها باید احصا شده و برای آن برنامه‌ریزی مطلوبی در جهت افزایش ضریب اشغال کرد، اظهار داشت: سازمان تأمین اجتماعی ظرفیت بسیار بالایی به نام بازنشستگان دارد که از این ظرفیت‌های خالی می‌توان با ایجاد راهکارهای مناسب برای آنان استفاده کرد . برای مقایسه آمارها در خروجی نظرسنجی‌ها، باید به اهمیت رضایت مشتری بیشتر توجه شود .
در ابتدای این جلسه دکتر بختیاری – مدیرعامل شرکت حمل و نقل ریلی رجا – ضمن قدردانی از زحمات همکاران در بخش‌های مختلف برای ارائه خدمات به مسافران در ایام نوروز ۱۴۰۱ ، توضیحاتی در خصوص گزارش عملکرد رجا در سفرهای نوروزی برای معاون اقتصادی سازمان تأمین اجتماعی و مدیرعامل هگتا از اقدامات و چالش‌های موجود ارائه کرد .
وی با قدردانی از توجه مدیرعامل و معاون اقتصادی و سرمایه‌گذاری سازمان تأمین اجتماعی همچنین مدیرعامل هگتا به شرکت رجا جهت اقداماتی که برای خدمات‌دهی به هموطنان گرامی ارائه می‌دهد ، گفت : قطعا این توجه موجب ایجاد انگیزه در بین همکاران برای ارائه عملکرد بهتر خواهد شد .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.