به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری از صدور مجوز بیش از ۲۰ هزار و ۶۰۰ سورتی پرواز برای نوروز امسال خبر داد .
رضا جعفرزاده در جلسه هماهنگی روابط عمومی شرکت های هواپیمایی بر برنامه ریزی برای وحدت رویه در انعکاس اخبار و اطلاعات پروازهای نوروزی ، اطلاع رسانی و پاسخ گویی به موقع ، شفاف و تکریم مسافران تاکید کرد . با توجه به بعضی اخبار و گزارشاتی که در فضای مجازی در خصوص پروازها منتشر می شود روابط عمومی ها قبل از هر گونه واکنش مبنی بر رد یا تکذیب مطالب ، اطلاع رسانی کارشناسی و تخصصی را در اولویت قرار دهند .
جعفرزاده افزود : با توجه به اینکه مقرر است شرکت های هواپیمایی به منظور جلوگیری از تخلفات احتمالی ناشی از فروش بلیت هواپیما بیرون از کلاس نرخی اعلام شده که همواره موجبات نارضایتی متقاضیان و مسافران بخش هوایی را فراهم می کند ، نحوه توزیع و فروش بلیت های خود را مدیریت کنند . در همین راستا شرکت ها باید در صورت هر گونه تغییر در انجام پروازها ، از طریق شماره تلفن های در اختیار و همچنین توسط روسای ایستگاهها ، در ترمینال ها و با هماهنگی و همکاری با رسانه ها اقدامات لازم را در این خصوص بعمل آورند که در این مقطع نقش روابط عمومی ها در جلب رضایت مردم بسیار تعیین کننده است .
مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه سازمان همواره چگونگی فعالیت شرکت های هواپیمایی را از طریق بازرسی ها و گزارشات رسیده رصد می کند ، گفت : بی تردید یکی از ملاک های مورد ارزیابی عملکرد شرکت ها در پایان پروازهای نوروزی اهتمام به حقوق مسافران و پاسخگویی به مردم خواهد بود .
وی در ادامه این نشست به ارائه گزارشی از صدور مجوز پروازهای نوروزی پرداخت و گفت : پروازهای نوروزی امسال از ۲۵ اسفندماه ۹۶ آغاز و تا ۱۵ فروردین ۹۷ ادامه خواهد داشت که تاکنون سازمان هواپیمایی کشوری در مجموع مجوز ۲۰۶۵۰ سورتی پرواز برای این ایام در مسیرهای داخلی و خارجی صادر کرده است . از این تعداد مجوز صادر شده ۱۷۲۸۲ سورتی پرواز به صورت برنامه ای و ۳۳۷۶ سورتی پرواز به صورت فوق العاده برای شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی در نظر گرفته شده است .
مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در پایان از روابط عمومی شرکت های هواپیمایی خواست قبل از آغاز پروازهای نوروزی چگونگی تماس مسافران با شرکت و یا ارائه انتقادات ، شکایات و یا پیشنهادات، مرجع مراجعه را اعلام کنند .
منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.