به گزارش پرتال حمل و نقل ، دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران ، فرودگاه‌های اصفهان ، تبریز و شیراز را به‌عنوان سه فرودگاه برتر کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در آذرماه ۱۴۰۲ به لحاظ شاخص رضایت معرفی کرد .
فرودگاه بین‌المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت ۷۷.۴ درصدی در آذرماه به عنوان فرودگاه برتر ، فرودگاه بین‌المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت ۷۵.۹ درصدی به‌عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی آیت‌الله دستغیب شیراز با شاخص رضایت ۷۴.۲ به عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند .
گزارش شاخص رضایت فرودگاه‌های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی آبان ماه ۱۴۰۲ در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه‌های اصفهان ، تبریز و شیراز به ترتیب ۷۵.۱ ، ۷۵.۲ و ۷۰.۳ بوده است .
فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان موفق شد پس از دو ماه که عنوان فرودگاه برتر کشور در اختیار فرودگاه تبریز بود ، بار دیگر در جایگاه فرودگاه نخست کشور قرار گیرد. شایان ذکر است از ابتدای اجرای طرح جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی ، فقط فرودگاه های اصفهان و تبریز موفق شده اند جایگاه نخست را تصاحب کنند .
فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز که در دو ماه گذشته ، در جایگاه نخست فرودگاه‌های بین المللی کشور قرار داشت ، در آذر ماه جایگاه دوم فرودگاه‌های منتخب طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی را به خود اختصاص داد .
فرودگاه بین‌المللی شهید دستغیب شیراز که در سه ماه گذشته از جمع سه فرودگاه برتر کشور دور مانده بود ، در آذر ماه موفق شد بار دیگر در میان فرودگاه های برتر کشور قرار گیرد .
در همین راستا ، فرودگاه بندرعباس با میانگین شاخص رضایت ۷۳.۲ چهارم شد ؛ فرودگاه مهرآباد با رسیدن به شاخص رضایت ۶۹.۲ درصد در جایگاه پنجم قرار گرفت و فرودگاه یزد با ثبت میانگین شاخص رضایت ۶۸.۷ درصد ، ششم شد .
فرودگاه‌های مشهد ، زاهدان و اهواز نیز به ترتیب ، با میانگین شاخص رضایت ۶۶.۲ ، ۶۴.۶ و ۶۱ درصد در رده های هفتم تا نهم قرار گرفتند .
این در حالی است که میانگین شاخص رضایت فرودگاه های کل کشور در آبان ماه ۶۹.۸ درصد ثبت شد .
در آذر ماه ، ۳۱۷ هزار و ۲۳۷ بازخورد از درگاه های مختلف سامانه جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی گردآوری شد که نظرات ۱۷۳ هزار و ۶۲۱ نفر ، حکایت از آن داشت که در این ماه ، معادل ۵۴.۷ درصد کل مسافران و مستقبلین از خدمات فرودگاه های منتخب طرح رضایت کامل داشته اند .
در آذر ماه ۱۴۰۲ ، همانند ماه گذشته ، بیشترین میزان رضایت مسافران و مستقبلین از تسهیلات و خدمات ارائه شده در فرودگاه های کشور با شاخص رضایت ۷۴.۵ درصد ، مربوط به نمازخانه ها بوده است .
در آذر ماه ۱۴۰۲ ، فرودگاه های بین‌المللی کشور در روزهای شنبه با رسیدن به میانگین شاخص رضایت ۷۱.۷ درصد ، الگوی بازخورد را سبز کردند .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.