به گزارش پرتال حمل و نقل ، فرودگاه‌های تبریز ، اصفهان و شیراز به عنوان سه فرودگاه برتر کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی در اسفند ماه ۱۴۰۱ به لحاظ شاخص رضایت معرفی شدند .
فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت ۷۷.۳ درصدی در اسفند ماه به عنوان فرودگاه برتر ، فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت 74.7 درصدی به عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی شهید دستغیب شیراز با شاخص رضایت 70.2 درصدی به عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند .
گزارش شاخص رضایت فرودگاه‌های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی اسفندماه ۱۴۰۱ در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه‌های تبریز ، اصفهان و شیراز در بهمن ماه به ترتیب 74.4 ، 73.9 و 67.3 بوده است .
فرودگاه شهید مدنی تبریز از مهرماه سال گذشته با نظارت و پایش دقیق کیفیت خدمات فرودگاهی با تقویت نقاط قوت و رفع نارسایی در فرودگاه به تدریج شاخص رضایت از کیفیت خدمات فرودگاهی را ارتقا داد و ماحصل آن ، رسیدن به شاخص رضایت چشمگیر 77.4 در بهمن و کسب رتبه نخست در میان فرودگاه‌های کشور بود . این روند در اسفند ماه نیز ادامه داشت و فرودگاه تبریز با استمرار روند رو به رشد و ثبت شاخص رضایت 73.3 درصدی ، برای دومین بار پیاپی در سال گذشته در صدر فرودگاه‌های منتخب طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی قرار گرفت .
فرودگاه شهید بهشتی اصفهان در طول سال گذشته ، همواره شاخص رضایت بالای ۷۰ درصدی داشته و متعاقب این روند ، در اسفند ماه نیز همانند سایر ایام موفق به جلب رضایت مسافران و مستقبلین شد و با رسیدن به شاخص رضایت 74.7 درصدی ، جایگاه دوم فرودگاه برتر طرح را به خود اختصاص داد . این در حالی است که این فرودگاه علاوه بر ارائه خدمات کیفی فرودگاهی ، در زمینه ارائه پیشنهادات و راهکارهای نوین جهت سنجش کیفیت خدمات فرودگاهی نیز جزو فرودگاه‌های پیشتاز است .
فرودگاه شهید دستغیب شیراز با ارائه خدمات کیفی فرودگاهی در سال گذشته، همواره جزو سه فرودگاه برتر طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی قرار داشت و در اسفند ماه نیز با ثبت شاخص رضایت 70.2 درصدی ، به جایگاه سوم در میان فرودگاه‌های منتخب این طرح رسید .
فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد با دستیابی به شاخص رضایت 64.1 درصدی در اسفند ماه ، در جایگاه چهارم رتبه بندی فرودگاه‌های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی قرار گرفت .
گفتنی است ؛ میانگین شاخص رضایت برای سال 1401، از ابتدای فروردین تا انتهای اسفند ، 67.3 درصد بوده است ؛ این آمار برای اسفند سال گذشته 69.3 و برای بهمن ماه 67.1 درصد را نشان می دهد .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.