به گزارش پرتال حمل و نقل ، مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن گفت : سامانه صدای مسافر (۵۱۴۹) در فروردین سال جاری پاسخگوی ۷۹ هزار و ۴۸۸ متقاضی دریافت اطلاعات خطوط ریلی بود .
محسن طباطبایی گفت : سامانه صدای مسافر (۵۱۴۹) در فروردین سال جاری پاسخگوی ۷۹ هزار و ۴۸۸ متقاضی دریافت اطلاعات خطوط ریلی بود که از این تعداد ۴۳ هزار و ۶۱۳ تماس از طریق کارشناسان و ۳۵ هزار و ۸۷۵ تماس از طریق تلفن گویا پاسخ داده شده است .
وی همچنین افزود : بیشترین تعداد تماس‌های مسافرین درباره موجودی ، ساعت حرکت قطارهای بین‌شهری و ساعت حرکت قطارهای حومه‌ای بوده و تعداد ۷۹۱ تماس (حدود ۲ درصد از کل تماس‌های تلفنی) به درخواست‌های ثبت شده اختصاص پیدا کرده است .
طباطبایی خاطرنشان کرد : تعداد ۳۴۱ مورد نیز توسط همکاران در سامانه صدای مسافر (۵۱۴۹) پیگیری شده و مشکل مسافر به‌صورت آنی حل شده است .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.