به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، مدیران مجتمع‌های خدماتی – رفاهی بین‌راهی در ایام سفرهای نوروزی به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی مراجعه‌کنندگان و کاربران جاده‌ای در محورهای سراسر کشور می‌باشند .
بابک طالبی مدیرکل سرمایه‌گذاری و نظارت بر بهره‌برداری این سازمان با بیان این خبر افزود : به منظور پاسخگویی به مطالبات مراجعه‌کنندگان و کاربران جاده‌ای در راستای اصل مشتری‌مداری و تکریم آنها ، مشخصات مدیر داخلی مجتمع‌های خدماتی – رفاهی بین‌راهی و شماره تلفن همراه تهیه و در استان‌های ذی‌ربط اطلاع‌رسانی شده است.
وی افزود: در تفاهم‌نامه‌ای که اخیراً میان کانون انجمن صنفی مجتمع‌های خدماتی – رفاهی بین‌راهی و کانون انجمن‌های صنفی کارفرمایی حمل و نقل مسافر و اتحادیه شرکت‌های تعاونی مسافربری امضا شد ، مجتمع‌های خدماتی – رفاهی بین‌راهی محورهای سراسر کشور شناسایی شده و با بازدید از مجتمع‌ها و امکانات آنها و با احصای نیازها، مطابق درخواست شرکت‌های حمل‌و‌نقل مسافربری ، صاحبان مجتمع‌های خدماتی – رفاهی می‌بایست خدمات مورد نیاز را به مسافرین ارائه دهند که در گام نخست، محور تهران تا شیراز بصورت پایلوت مورد بازدید نمایندگان هر دو بخش قرار گرفت .
طالبی یادآور شد : در حال حاضر ۶۳۷ مجتمع خدماتی – رفاهی بین‌راهی در سراسر کشور احداث و آماده بهره‌برداری هستند . همچنین بیش از ۳۸۰ مجتمع در دست ساخت و ۶۲۰ مجتمع در حال استعلام و تکمیل مدارک می‌باشند که با تکمیل و احداث آنها ، نیازهای کشور تا حدود زیادی در زمینه خدمات‌رسانی به مسافران جاده‌ای مرتفع می‌گردد.
وی با تأکید بر این که مجتمع‌های خدماتی – رفاهی محلی مطمئن برای توقف و استراحت در حین سفرها می‌باشد خاطرنشان کرد : روند رو به رشد استفاده هموطنان از این تأسیسات بین‌راهی بیانگر استقبال و مطالبات به حق مسافران برای دریافت خدمات مناسب در حین سفر است که سرمایه‌گذاران این مجموعه‌ها با ارائه خدمات مطلوب به کاربران جاده‌ای می‌توانند رضایت‌مندی آنها را فراهم نمایند .
منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.