به گزارش پرتال حمل و نقل ، جدول پایش و میزان شکایات مسافران از عملکرد شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری در اسفند ۱۳۹۹ منتشر شد .
براساس این گزارش در اسفند ماه جاری در مجموع ۲۶۵ شکایت از شرکت های هواپیمایی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی به سازمان هواپیمایی کشوری ارسال شده که به ۹۵ درصد آنها پاسخ داده شده است که بیشترین شکایات مطرح شده مربوط به تاخیر پرواز و تغییر ساعت پروازهاست .
این گزارش نشان می دهد سهم شرکت های هواپیمایی از شکایات واصله ۲۲۵ مورد و شرکت های خدمات مسافرت هوایی ۴۰ مورد گزارش شده است .
مسافران گرامی می توانند انتقادات ، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق بخش سامانه حقوق مسافر در پرتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس cao.ir مطرح و پیگیری کنند .
برای مشاهده گزارش به قسمت فایل های ضمیمه مراجعه نمایید .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.