به گزارش پرتال حمل و نقل ، دادستان ویژه فرودگاه در نشست هماندیشی با فرودگاه مهرآباد و نهادهای فعال در آن بر رسیدگی به موضوع تأخیر پروازهای شرکتهای هواپیمایی و ساماندهی مسافرکشهای غیرمجاز تاکید کرد .
محمد بیضیزاده در جمع واحدهای خدمترسان در فرودگاه مهرآباد از جمله پلیس فرودگاه ، سپاه حفاظت هواپیمایی و اورژانس ، سوخترسانی ، شرکتهای هواپیمایی و هندلینگکنندهها ، ضمن تأکید بر لزوم اطلاعرسانی سریع و شفاف به مسافران به هنگام بروز تأخیر پروازها ، گفت : شرکتهای هواپیمایی موظفند به هنگام بروز تأخیر در پروازها اقدام به اطلاعرسانی به موقع و دقیق به مسافران کنند و قبل از حضور مسافران در فرودگاه آنها از شرایط پرواز آگاه کنند .
وی با تاکید بر اینکه فرودگاهها به عنوان ناظر عملکرد شرکتهای هواپیمایی موظف هستند که با تأکید بر انجام تعهد و مسئولیت آنها ، مدافع حقوق مسافران نیز باشند ، گفت : رسیدگی به این موضوع در دستور کار دادسرا قرار دارد و در صورت عدم همکاری شرکتهای هواپیمایی با آنها برخورد قانونی خواهد شد .
دادستان شعبه فرودگاه مهرآباد با اشاره به زحماتی که برای برقراری پروازهای ایمن و استاندارد کشیده میشود ، گفت : باید قدردان همه این زحمات باشیم اما برای کاهش تأخیرات و تسهیل و روانسازی پروازها نیز باید برنامهریزی مناسب انجام شود .
بیضیزاده با اشاره به لزوم رضایت مسافران از خدمات ارائه شده در فرودگاه گفت : باید پیرامون نحوه اطلاعرسانی به موقع به مسافران و شفافسازی خدمات نظارت بر گردش کار مسافری و ترافیک محاوط دسترسی به ترمینالها از طریق ساماندهی مسافرکشهای غیر مجاز و همچنین نظارت مستمر راهنمایی و رانندگی جهت برقراری نظم و کاهش ترافیک در مقابل ترمینالها به عنوان بخشی از خدمات به مسافران ، اقدامات لازم انجام شود .
مدیرکل فرودگاه مهرآباد نیز با تاکید بر تعامل و همدلی برای برقراری پروازها و ارائه خدمات بهینه فرودگاهی گفت : اطلاعرسانی در مورد وضعیت پروازها و برقراری پروازهای ایمن و به موقع میتواند تاثیر زیادی در رضایتمندی مسافران داشته باشد .
میرسعید صفینیا با تاکید بر اینکه شرکتهای هواپیمایی باید در زمینه انتقال مسافران با هم تفاهمنامه انعقاد کنند ، گفت : فرودگاه و دادسرا می بایست بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی نظارت کنند و برای کاهش تخلفات آنها اقدام کنند .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.