به گزارش پرتال حمل و نقل ، مدیرکل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان همدان از کاهش ۴۳ درصدی شکایات مردمی در بخش حمل‌ونقل مسافری خبر داد و گفت : استان همدان در شاخص رضایتمندی و ارائه خدمات مطلوب به مسافران ، رتبه برتر کشوری را کسب کرده است .
حمید پرورشی‌خرم با اشاره به عملکرد این اداره‌کل در حوزه حمل‌ونقل مسافری اظهار کرد : بر اساس گزارش تحلیلی سامانه جامع مدیریت سوانح و حوادث جاده‌ای ، میزان شکایات ثبت‌شده مردمی در بخش مسافری طی سال جاری نسبت به مدت مشابه سال گذشته ، ۴۳ درصد کاهش داشته است .
️وی افزود : در نتیجه بهبود فرآیندهای نظارتی و ارتقای کیفیت خدمات ، استان همدان در شاخص رضایتمندی مسافران و ارائه خدمات مطلوب ، در جایگاه دوم کشور قرار گرفته است .
️پرورشی ادامه داد : طی ۹ ماهه نخست سال جاری تعداد ۲ میلیون و ۷۹۱ هزار و ۳۰۹ مسافر در قالب ۲۹۲ هزار و ۲۸۶ سفر از مبدا استان همدان به مقاصد مختلف کشور جابه‌جا شده‌اند که این آمار نسبت به مدت مشابه سال گذشته ، در بخش جابه‌جایی مسافر ۸ درصد و در تعداد سفرها ۳ درصد افزایش نشان می‌دهد .
️پرورشی‌خرم در پایان تأکید کرد : شهروندان و هم‌استانی‌های گرامی می‌توانند هرگونه پیشنهاد ، انتقاد و شکایت خود در حوزه‌های راهداری ، حمل‌ونقل کالا و مسافر را از طریق سامانه گویای ۱۴۱ مطرح کنند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن توسط کارشناسان این اداره‌کل مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد .
منتظر حضور شما در پیج اینستاگرام iranway هستیم
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.