به گزارش پرتال حمل و نقل ، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از ابلاغ مصوبات ستاد ویژه سفرهای نوروزی در خصوص ارتقای خدمت‌رسانی و تکریم مسافران در ایام نوروز از سوی سازمان هواپیمایی کشوری به شرکتهای هواپیمایی خبر داد .
میر اکبر رضوی با اشاره به افزایش تقاضای سفر های هوایی اظهار کرد : در دو سال گذشته صنعت حمل و نقل هوایی به دلیل شیوع ویروس کرونا با رکود مواجه بود ، خوشبختانه امسال با کنترل این ویروس و واکسیناسیون عمومی در کشور شاهد افزایش تقاضا برای مسافرت های هوایی هستیم . با توجه به افزایش تقاضای سفر هوایی در ایام نوروز و وظیفه سازمان در سیاستگذاری برای صنعت حمل و نقل هوایی جهت حفظ ایمنی و امنیت پروازها و افزایش خدمات رسانی به مسافران با دستور و پیگیری رئیس سازمان ، ستاد ویژه سفرهای نوروزی با حضور همه دست اندرکاران صنعت از جمله شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران ، شرکتهای هواپیمایی و غیره با محوریت سازمان هواپیمایی کشوری تشکیل و جلسات متعددی در خصوص برنامه ریزی و هماهنگی انجام سفرهای نوروز برگزار شد ، براین اساس مصوبات ستاد جهت اجرا به شرکت های هواپیمایی ابلاغ شد .
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اهداف اصلی این ستاد بیان کرد : هدف اصلی این ستاد ، ارتقای کیفیت خدمات رسانی ، تکریم مسافران ، کاهش تاخیرات و ایجاد همدلی ، همکاری و همگرایی بیشتر در بین مسئولان و دست اندرکاران صنعت هوایی است و خانواده بزرگ صنعت هوایی کشور با همدلی ، همیاری و همکاری ، شرایط مناسب برای انجام سفرهای ایمن و همراه با آرامش و آسودگی خیال را برای مسافران گرامی فراهم خواهند آورد .
رضوی بر لزوم حمایت از شرکتهای هواپیمایی داخلی تاکید و اضافه کرد : تاکنون ، از تعداد 934 مجوز صادره برای پروازهای خارجی نوروز ، 813 مجوز به شرکتهای هواپیمایی داخلی و 121 مجوز به شرکتهای هواپیمایی خارجی اختصاص یافته است . همچنین تعداد 889 مجوز پرواز برای شرکت های هواپیمایی داخلی در مسیرهای داخل کشور صادر شده است بنابراین این شرکت ها باید از ظرفیت ایجاد شده جهت خدمت رسانی و جلب رضایت بیشتر مسافرین هوایی استفاده نمایند .
رضوی ایمنی و امنیت پروازها را اولویت سازمان هواپیمایی کشوری دانست و تصریح کرد : با توجه به هدف اصلی این سازمان در نظارت بر ایمنی و امنیت پروازها ، بررسی و چک محسوس و نامحسوس سازمان از عملیات هوانوردی شرکت‌ها و فرودگاهها در ایام نوروز به‌ویژه در حوزه عملیاتی همچون تجهیزات فنی ، هواپیما ، گروه پروازی و سرویس دهی در فرودگاه افزایش خواهد یافت .
قیمت بلیت نوروزی هواپیما افزایش نمی‌یابد
وی در خصوص افزایش قیمت بلیت هواپیما در ایام عید گفت : قیمت بلیت هواپیما براساس لیست اعلامی در سایت انجمن شرکت های هواپیمایی در آذر ماه سال جاری تعیین شد و در ایام عید به هیچ عنوان افزایش پیدا نخواهد کرد و سازمان هواپیمایی کشوری با هرگونه تخلف در این زمینه برخورد می‌کند .
رضوی تمهیدات اتخاذ شده جهت افزایش خدمت رسانی به هموطنان را اینگونه بیان کرد : برای جلوگیری از بی نظمی و اقدام به موقع در مواجهه با اتفاقات غیر مترقبه، شیفت های مدیریتی شبانه روزی در شرکت های هواپیمایی تشکیل گردیده است. همچنین با توجه به اهمیت کنترل و جلوگیری از شیوع ویروس کرونا ، همه شرکتهای هواپیمایی ملزم به اتصال به سامانه ایران من برای چک مسافران هستند؛ پذیرایی از مسافران براساس استانداردهای مشخص شده در پروازهای داخلی بالای یک ساعت الزام بوده و با توجه به کمبود ناوگان هوایی کشور و لزوم تامین هواپیمای جایگزین ، شرکت های هواپیمایی با همکاری و همیاری از امکانات یکدیگر جهت پوشش پروازها، جلوگیری از تاخیرات مضاعف و انتقال مسافران به مقاصد مشترک استفاده خواهند کرد .
وی اضافه کرد : در زمان تاخیر پروازها ، حضور در بین مسافران، اطلاع رسانی به‌موقع و تکریم مسافران با توجه به دستورالعمل های صادره سازمان هواپیمایی کشوری در حوزه حقوق مسافر به طور کامل انجام می‌شود ؛ همچنین در جهت افزایش خدمت رسانی به مسافران در پروازهای داخلی و با همکاری شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران ، ساعات استفاده از فرودگاه های خاص افزایش یافته تا محدودیت عملیات پروازی کاهش یابد ، از جمله فرودگاه کیش که از تاریخ 25 اسفند الی 20 فروردین ماه 1401 به صورت 24 ساعت فعال و آماده ارائه خدمات به هموطنان کشور خواهد بود .
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری ضمن قدردانی از مسئولان و کارکنان صنعت هوانوردی کشور برای تلاش شبانه روزی جهت فراهم کردن شرایط مناسب برای انجام سفرهای هوایی به‌ویژه در نوروز گفت: هموطنان می‌توانند شکایات ، انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق درج در پرتال این سازمان به آدرس caa.gov.ir پیگیری کنند .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.