برگزاری جلسه‌ی هماهنگی و تعامل شرکت رجا با شرکت های راهبری

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی Iranway ، محمدرضا شناسنده معاون اجرایی و رئس ستاد سفرهای نوروزی رجا در دیدار و گفت و گوی صمیمانه با مدیرعامل های شرکت های راهبری ، گفت : تمام تلاش ما ایجاد شرایط برد – برد برای شرکت های راهبری به عنوان شرکای تجاری رجا است .

در آستانه آغاز سفرهای نوروزی ، جلسه‌ی هماهنگی و تعامل با شرکت های راهبری با حضور معاون اجرایی رجا و مدیرعامل های شرکت های راهبری برگزار شد .

مهندس شناسنده با اشاره به جایگاه ویژه شرکت های راهبری در ارایه خدمات مطلوب به مسافران قطارهای رجا و جلب رضایت ایشان ، اظهار نمود که اگر نتوانیم مسافران را راضی نگه داریم هم ما و هم شرکت های راهبری نمی توانیم به حیاط اقتصادی خود ادامه دهیم . بنابراین منافع ما در یک بستر واحد تعریف و تامین می شود .

معاون اجرایی رجا با بیان این که جایگاه نیروی انسانی شرکت های راهبر در خدمات رسانی شایسته به مسافران از اهمیت به سزایی برخوردار است ، خواستار توجه بیش از پیش شرکت ها راهبر به مرحله جذب مهمانداران و پرسنل خدماتی شد و بیان نمود که اهمیت این مرحله به مراتب بیش از مرحله نگهداشت پرسنل بوده و چنانچه مرحله جذب با دقت لازم انجام شود پایش و نگهداشت این پرسنل به مراتب راحتر و موفق تر ، محقق خواهد شد .

رئیس ستاد سفرهای نوروزی رجا به لزوم ارزیابی مستمر نیروها و بروز رسانی آیین نامه ها و دستورالعمل ها و مشارکت شرکت ها راهبر در راستای تامین و ارائه خدمات مطلوب به مسافران و تأمین ایمنی سفرها بویژه در ایام پیک نوروزی ۹۷ ، تأکید کرد .

وی بر اهمیت مدیریت بحران و لزوم آمادگی کامل در مواجه با شرایط ویژه از جمله شرایط نامساعد جوی و عواقب آن از شرکت های راهبر دعوت نمود تا در تهیه دستورالعمل مواجهه با شرایط اضطراری با معاونت اجرایی رجا همکاری نمایند .

شناسنده برنامه های رجا برای تجهیز هر چه کامل تر قطارها تا قبل از شروع سفرهای نوروزی (از جمله تامین روکش صندلی ، لوازم خواب ، فرش های کوپه ها و راهروها) خبر داد و اعلام نمود رجا آمادگی دارد در زمینه تأمین قطعات فنی که در تعهد راهبران می باشد ، حداکثر همکاری ممکن را بعمل آورد .

معاون اجرایی رجا از تلاش این شرکت برای ایجاد تسهیلات بیشتر برای کارکنان شرکت های راهبری شامل بلیت قطار مجانی و … خبر داد و افزود : به زودی (در نیمه اول اسفندماه ۹۶) طی مراسمی از مأموران نمونه و برتر قطارها ، قدردانی خواهد شد .

منبع: پرتال جامع اطلاعات تخصصی صنعت حمل و نقل :: www.iranway.com ::