کتاب کارت امتیازی متوازن BSC

کارت امتیاز متوازن چارچوبی است که سازمان در قالب آن می تواند چشم انداز و استراتژی های خود را به مجموعه ای از شاخص های عملیاتی تبدیل نماید. سازمان از این طریق می تواند هم عملکرد خود را در حال حاضر (مالی ، رضایت مشتری و نتایج فرآیند های داخلی) و هم تلاش خود را برای بهینه سازی فعالیت ها ،‌ انگیزش و آموزش کارکنان و توانایی آنها در یادگیری و رشد همزمان بررسی نماید. اطلاعات حاصل از کارت امتیازی متوازن به سازمان می گوید چگونه عمل کند و چگونه می تواند به سوی تحقق اهداف خود پیش برود.

باید توجه داشت که ایجاد و برقراری یک سیستم مدیریت و اندازه گیری عملکرد موثر و در پی آن مهیا ساختن کارت امتیازی متوازنی که عاری از هرگونه نقص و عیب باشد نیازمند گذشت زمان است. بنابراین سازمان در ابتدا باید زمانی را صرف طراحی ، ایجاد و جاری سازی کارت ها و در پی آن تکمیل و بهبود مستمر در نظر داشته باشد و در این امر صبور باشد.

این کتاب با هدف آشنا نمودن مدیران با روش کارت امتیازی متوازن که در ده سال اخیر به عنوان کارآمد ترین ابزار برای دستیابی سازمان ها به اهداف کلان و تحقق استراتژی های آنها قلمداد شده است ، تهیه گردید.

کتاب در سه فصل به تشریح جایگاه کارت امتیاز متوازن در ساختار مدیریت مبتنی بر عملکرد ، پیاده سازی (BSC) ، جنبه ها و توجهات مهم در اجرای (BSC) و نمونه های کاربردی و واقعی از (BSC) می پردازد.

عناوین کتاب :

۱ – مقدمه

۲ – کارت امتیازی متوازن

۳ – کاربرد کارت امتیازی متوازن