به گزارش پرتال حمل و نقل ، جدول پایش و میزان شکایات مسافران از عملکرد شرکت های هواپیمایی داخلی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی در سامانه حقوق مسافر سازمان هواپیمایی کشوری در بهمن ۱۳۹۹ منتشر شد .
این گزارش نشان می دهد در بهمن ماه جاری در مجموع ۲۵۲ شکایت از شرکت های هواپیمایی و شرکت های خدمات مسافرت هوایی به سازمان ارسال شده که به ۸۹ درصد آنها پاسخ داده شده که بیشترین شکایات مطرح شده مربوط به تاخیر پرواز و تغییر ساعت پروازهاست .
سهم شرکت های هواپیمایی از شکایات واصله ۲۲۲ مورد و شرکت های خدمات مسافرت هوایی ۳۰ مورد گزارش شده است .
مسافران گرامی می توانند انتقادات ، پیشنهادات و شکایات خود را از طریق بخش سامانه حقوق مسافر در پرتال سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس cao.ir مطرح و پیگیری کنند .
برای مشاهده جدول به بخش فایل های ضمیمه مراجعه نمایید .
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را دربارهٔ این خبر بنویسید.