هوانوردی
ASQ نظامی خاص برای رتبه بندی کیفیت خدمات فرودگاهی
در حال حاضر برای اجرای ASQ الزامی از سوی ACI وجود ندارد اما پیش بینی میکنم تا سه چهار سال آینده اجرای…
آرشیو مطالب
23 مطلب
ASQ
هوانوردی
افزایش دو برابری فضای ترمینال مسافری فرودگاه شاهرود طی دو سال اخیر
میان دو فرودگاه سمنان و شاهرود تعامل و هم افزایی خوبی وجود دارد که ظرفیت خوبی برای توسعه گردشگری استان است و…
هوانوردی
آمادگی فرودگاه اصفهان برای شرکت در رنکینگ جهانی سازمان بین المللی ACI
برنامه ریزی ارتقای خدمات فرودگاهی از سال ۱۳۹۴ در فرودگاه اصفهان همزمان با سایر فرودگاه های بین المللی کشور آغاز شد و…
هوانوردی
پیوستن فرودگاه های اصفهان ، شیراز و تبریز به رنکینگ جهانی در آینده نزدیک
تا پایان سال جاری مقدمات لازم برای انجام پیش ارزیابی دو فرودگاه شیراز و تبریز را فراهم می کنیم تا این فرودگاه…
هوانوردی
پرورش مدیران آینده فرودگاهی اولین اولویت وزارت راه و شهرسازی
مسافرانی که به فرودگاه‌ها کشور میآیند به سرعت آنها را با سایر فرودگاه‌ها در جهان مقایسه می‌کنند . فرودگاه اولین تجربه‌ای است…
هوانوردی
افزایش کیفیت راهنمایی مراجعان شرکت فرودگاه‌ها با استقرار میز خدمت
در مجموع طرح میز خدمت یکی از طرحهای مناسب اجرائی در راستای احقاق حقوق شهروندی و افزایش سطح کیفیت خدمترسانی به مراجعهکنندگان…
هوانوردی
تشریح مهمترین اقدامات فرودگاه بوشهر برای ارتقای سطح کیفی خدمات فرودگاهی
اصلاح تابلوی راهنمای مسافر ، نصب دوربین های مداربسته و راه اندازی اتاق مانیتورینگ ، گلکاری و زیباسازی محوطه ورودی ترمینال پروازهای…
هوانوردی
افزایش سطح رضایتمندی مسافران از خدمات و تسهیلات فرودگاه مهرآباد
از موارد شاخص در ارزیابی این دوره ، رضایتمندی از تلاش برای تسهیل تردد و کاهش سردرگمی مسافران به دلیل تعدد ترمینال…
هوانوردی
آمادگی فرودگاه شهید بهشتی اصفهان برای شرکت در رنکینگ جهانی
برای افزایش آمادگی فرودگاه اصفهان در پیوستن به رنکینگ جهانی اقدامات متعددی را در حال اجرا داریم که از جمله آنها می…
هوانوردی
فعال کردن میز خدمت در تمام فرودگاه های پرترافیک تا پایان سال جاری
فعالیت میزهای خدمت فرودگاه ها سالی دو بار مورد ارزیابی کارشناسان قرار می گیرد . همچنین از فرم های نظرسنجی مسافران نیز…